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Amazon. Come il retailer più inarrestabile del mondo continuerà a rivoluzionare il commercio - 9788820391294
di Natalie Berg Miya Knights edito da Hoepli, 2019
- € 22.90
Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Amazon. Come il retailer più inarrestabile del mondo continuerà a rivoluzionare il commercio
- Autori : Natalie Berg Miya Knights
- Editore: Hoepli
- Collana: Business & technology
- Data di Pubblicazione: 2019
- Genere: gestione e servizi ausiliari
- Argomento : Commercio elettronico
- Pagine: X-278
- Traduttore: Katerinov I.
- Dimensioni mm: 230 x 0 x 18
- ISBN-10: 8820391295
- ISBN-13: 9788820391294
Amazon. Come il retailer più inarrestabile del mondo continuerà a rivoluzionare il commercio: Amazon è la protagonista indiscussa del commercio nel ventunesimo secolo: nata come libreria online, è diventata una delle aziende più quotate al mondo ed è leader di mercato nel cloud computing e nelle tecnologie per lo shopping. Amazon illustra con autorevolezza le strategie di business del gigante dell'ecommerce, analizzando il suo ruolo di outsider e agente della disruption, e il suo impegno per creare valore a lungo termine per i clienti. Questo libro spiega come l'insoddisfazione profonda di Amazon per lo status quo l'abbia condotta a impegnarsi nella creazione di un'offerta retail senza pari, stravolgendo interi settori ma anche innovando nel ramo dell'intrattenimento, della logistica e della tecnologia per creare una customer experience inimitabile e priva di attriti. Frutto delle ricerche di analisti leader del settore, questa guida ritrae l'azienda a uno snodo cruciale della sua evoluzione: il momento in cui comprende che "l'online-only" non basta più. Analizza l'impatto della strategia click-and-mortar di Amazon, offrendo consigli preziosi ai retailer che vogliano reinventare il negozio fisico con il passaggio dalla centralità delle transazioni alla centralità delle esperienze e del servizio.
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