Cos'è la valutazione. Un'introduzione ai concetti, le parole chiave e i problemi metodologici - 9788846488398

Cos'è la valutazione. Un'introduzione ai concetti, le parole chiave e i problemi metodologici: Come funziona la nostra organizzazione? Sono soddisfatti i nostri utenti? Il programma raggiungerà i suoi obiettivi? La complessità della nostra società è ormai tale che non sembra possibile dare risposte di semplice buon senso. Non basta un dirigente competente o un amministratore di lunga esperienza per dare risposte giuste, e servono sempre più competenze specialistiche che consentano di districarsi fra la molteplicità dei problemi, i diversi punti di vista delle parti sociali coinvolte, le risorse disponibili, al fine di realizzare analisi approfondite e sostenere il lavoro dei decisori pubblici, e di tutti coloro chiamati a gestire e organizzare strutture, servizi, progetti. Sempre più, anche in Italia, la valutazione sta diventando uno strumento usuale e condiviso di analisi delle capacità di un'organizzazione, dell'efficacia di un servizio, delle possibilità di successo di politiche, programmi e progetti di rilevanza sociale. Questo volume costituisce una guida completa alla valutazione: i concetti, il metodo, le parole chiave. Scritto in maniera semplice, evitando gerghi specialistici e con riferimento a esempi concreti, il testo è rivolto a operatori sociali, sanitari e del terzo settore, funzionari pubblici, professionisti e tutte quelle figure che sempre più spesso in Italia si trovano a confrontarsi con queste pratiche complesse.
How does our Organization? Satisfied are our users? The program will achieve its objectives? The complexity of our society is now such that it does not seem possible to give answers to common sense. Not just a competent Manager or an administrator long experienced to give right answers, and always serve more specialized skills that enable them to disentangle between the multiplicity of problems, the different points of view of the social partners involved, available resources, in order to achieve insights and support the work of policy makers, and all those called to manage and organize facilities , services, projects. Increasingly, even in Italy, the assessment is becoming usual tool and shared analysis of an organization's capacity, the effectiveness of a service, the possibility of success of policies, programmes and projects of social significance. This book is a complete guide to assessment: concepts, method, keywords. Written in a simple, avoiding jargon and with reference to concrete examples, the text is aimed at social workers, health care and the third sector, civil servants, professionals and all those figures who are increasingly in Italy they are confronted with these practices.