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Professionista della guest experience. Crea percorsi autentici e personalizzati per ogni tipologia di ospite e di cliente - 9788857915319

Name: Professionista della guest experience. Crea percorsi autentici e personalizzati per ogni tipologia di ospite e di cliente
Brand: Flaccovio Dario
Price: 17.50 EUR
Author: Bolzan Nicola; Tita Alberto
ISBN: 9788857915319

di Nicola Bolzan Alberto Tita edito da Flaccovio Dario, 2023

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Professionista della guest experience. Crea percorsi autentici e personalizzati per ogni tipologia di ospite e di cliente libro di Bolzan Nicola; Tita Alberto

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Professionista della guest experience. Crea percorsi autentici e personalizzati per ogni tipologia di ospite e di cliente
Autori : Nicola Bolzan Alberto Tita
Editore: Flaccovio Dario
Collana: Economia
Data di Pubblicazione: 2023
Genere: gestione e servizi ausiliari
Pagine: 224
Dimensioni mm: 240 x 211 x 22
ISBN-10: 885791531X
ISBN-13: 9788857915319

Professionista della guest experience. Crea percorsi autentici e personalizzati per ogni tipologia di ospite e di cliente: Per creare, delineare e condividere un'esperienza che possa essere vissuta al meglio dall'ospite, è necessaria la partecipazione attiva e consapevole di tutto il team. L'accoglienza, la cura degli ambienti e i servizi offerti devono dunque essere gestiti con grande attenzione, mettendo sempre al centro il suo benessere e la sua soddisfazione. In questo libro ti presentiamo i principi fondamentali per costruire l'essenza della migliore guest experience. Troverai elementi utili per definirne il percorso e strutturarlo dettagliatamente, oltre a consigli operativi e concreti per gestire il team di collaboratori. Grazie alla combinazione di tecniche, testimonianze reali e contributi di professionisti del settore, ti forniremo una vera e propria guida per un'esperienza che possa essere vissuta in modo completo dall'ospite, grazie al suo essere unica ed emozionante.

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