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Aziende multy-utility e misurazione delle prestazioni

Aziende multy-utility e misurazione delle prestazioni - 9788846464453

di Massimiliano Bonacchi edito da Franco Angeli, 2005

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Aziende multy-utility e misurazione delle prestazioni libro di Bonacchi Massimiliano

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Aziende multy-utility e misurazione delle prestazioni
Autore: Massimiliano Bonacchi
Editore: Franco Angeli
Collana: Economia - Ricerche , Nr. 360
Data di Pubblicazione: 2005
Genere: economia
Argomento : Aziende di servizi
Pagine: 256
ISBN-10: 8846464451
ISBN-13: 9788846464453

Aziende multy-utility e misurazione delle prestazioni: Al progredire dei processi di liberalizzazione si è accompagnata una tendenza crescente, soprattutto da parte delle imprese di pubblici servizi locali, a rivolgersi verso più settori dando origine al modello della multi-utility (un'azienda in grado di offrire, tendenzialmente alla stessa gamma di clienti, molteplici servizi di pubblica utilità). Per gli attori che si trovano ad operare in questo scenario, dominato da profondi cambiamenti sia sul piano normativo, sia sul piano dei modelli gestionali, si rivela di fondamentale importanza controllare le relazioni che esistono fra le opzioni strategiche perseguite e la soddisfazione bilanciata dei principali stakeholder.
The progress of the processes of liberalisation has been accompanied by a growing trend, especially on the part of local public utilities, to turn towards more areas giving rise to multi-utility model (a company can offer, basically the same range of customers, many utilities). For the actors who have to operate in this scenario, dominated by profound changes both in terms of legislation, both in terms of management, it is crucial to control the relationships that exist among the policy options being pursued and balanced satisfaction of key stakeholders.

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