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La nuova era della comunicazione. Human satisfaction, multicreatività, comunità di marca - 9788848126410

Name: La nuova era della comunicazione. Human satisfaction, multicreatività, comunità di marca
Brand: Tecniche Nuove
Price: 24.90 EUR
Author: Bonferroni Marzio
ISBN: 9788848126410

di Marzio Bonferroni edito da Tecniche Nuove, 2011

€ 24.90

La nuova era della comunicazione. Human satisfaction, multicreatività, comunità di marca libro di Bonferroni Marzio

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: La nuova era della comunicazione. Human satisfaction, multicreatività, comunità di marca
Autore: Marzio Bonferroni
Editore: Tecniche Nuove
Collana: Gestione d'impresa
Data di Pubblicazione: 2011
Genere: GESTIONE E SERVIZI AUSILIARI
Argomenti : Comunicazione d'impresa Marketing
Pagine: XII-347
ISBN-10: 8848126413
ISBN-13: 9788848126410

La nuova era della comunicazione. Human satisfaction, multicreatività, comunità di marca: La comunicazione d'impresa com'è concepita oggi è in sofferenza. Le aziende non sono più in grado di destinare budget elevati in un'attività il cui ritorno è sempre più incerto. Questo libro è stato scritto per dimostrare che il problema sta, innanzitutto, nella logica con cui si concepisce il "consumatore" (customer) e lo si bombarda di messaggi. Il testo sostiene che il "consumatore" non esiste, esiste il cliente-persona (human) la cui ricchezza individuale va colta a tutto tondo, soprattutto nelle relazioni fra valore dell'impresa ed effettive necessità: dalla customer satisfaction alla human satisfaction. In questo processo sono coinvolti la multicreatività, prodotto del team multidisciplinare dove si uniscono più ambiti (non solamente di marketing) e la comunità di marca che è il mondo riconoscibile dell'impresa. Il tema della human satisfaction viene affrontato anche attraverso gli autorevoli pareri di una quarantina di imprenditori e manager appositamente interpellati, nonché con capitoli di approfondimento firmati da specialisti. Non è pertanto un volume di cruda teoria, bensì una proposta concreta di comportamenti attivi e una provocazione volta a inaugurare un nuovo mondo di comunicazione di brand e d'impresa.

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