Dall'individuazione alla valorizzazione delle «best practice». L'esperienza del sistema di valutazione dei servizi sanitari regionali a supporto della diffusione dell'eccellenza - 9788846755490

Dall'individuazione alla valorizzazione delle «best practice». L'esperienza del sistema di valutazione dei servizi sanitari regionali a supporto della diffusione dell'eccellenza: Questo volume restituisce i primi risultati di un percorso di ricerca di ampio respiro, maturato nell'ambito della collaborazione del Network delle Regioni promossa e coordinata dal Laboratorio Management e Sanità (Istituto di Management, Scuola Superiore Sant'Anna di Pisa) per la valutazione della performance dei servizi sanitari regionali a confronto. Il libro raccoglie esperienze e best practice presenti nelle regioni aderenti al Network, individuate grazie ai risultati eccellenti monitorati nel sistema di valutazione e si propone di analizzare e disseminare le determinanti ad essi sottesi. Offre quindi un contributo sia al dibattito più propriamente metodologico sugli strumenti di analisi per l'individuazione delle aree di eccellenza nell'ambito sanitario, sia alla riflessione sulle migliori soluzioni clinico-organizzative sviluppate nei diversi contesti regionali per la presa in carico di percorsi clinico-assistenziali complessi. Il volume presenta tre macro-ambiti di indagine: la gestione del paziente cronico affetto da scompenso cardiaco, il percorso materno-infantile, oltre a un tema più puntuale quale il dominio della digitalizzazione dei servizi di prenotazione e pagamento delle prestazioni sanitarie specialistiche. Per ciascuno dei tre, il testo riporta quanto emerso in occasione delle visite semi-strutturate - condotte dai ricercatori del Laboratorio MeS in collaborazione con i partecipanti al Corso di formazione manageriale per la direzione generale delle aziende sanitarie - presso le Aziende individuate quali best practice. Il testo, quale strumento di analisi
This volume returns the first results of a wide-ranging research path, matured as part of the collaboration of the Network of Regions promoted and coordinated by the Laboratory Management and Health (Institute of Management, Sant'Anna High School Assessment of the performance of regional health services in comparison. The book collects experiences and best practices present in the regions participating in the Network, identified thanks to the excellent results monitored in the evaluation system and aims to analyze and disseminate the determinants underlying them. It therefore contributes both to the more properly methodological debate on analysis tools for identifying areas of excellence in healthcare, and to reflection on the best clinical-organizational solutions developed in the different regional contexts for taking charge of complex clinical-welfare pathways. The volume presents three macro-scopes of investigation: the management of the chronic patient suffering from heart failure, the maternal-child pathway, as well as a more punctual theme such as the domain of the digitization of booking and payment services. specialist health services. For each of the three, the text reports what emerged during the semi-structured visits - conducted by the researchers of the MeS Laboratory in collaboration with the participants of the Management Training Course for the General Management of Healthcare Companies - companies identified as best practices. The text, as an analysis tool