La direzione assertiva. Come sviluppare le proprie capacità di trattare con le persone - 9788820481162

La direzione assertiva. Come sviluppare le proprie capacità di trattare con le persone: Ottenere la collaborazione di uomini e donne, "farli lavorare", richiede una serie sempre più complessa di "abilità". I modelli "autoritari" non appaiono adatti alla nostra società flessibile di inizio millennio, mentre la concezione opposta che "non si deve dirigere in modo da perdere la simpatia dei subalterni" porta - come tutti i comportamenti arrendevoli e "passivi"poco lontano. Questo è un manuale per risolvere nel concreto e in modo effettivo ogni sorta di "problemi": dal giovane capoufficio che vuole ottenere maggior rispetto dagli impiegati più anziani, alla responsabile della programmazione che desidera far rilevare al "boss" l'inopportunità di certi rimproveri, al capo reparto che vuole risolvere il problema di un operaio che batte la fiacca senza avere grane con lui e col sindacato, ai capizona che non sanno come chiedere al direttore vendite un corso d'aggiornamento, al dirigente che desidera trovare il modo più chiaro e incisivo di dare ordini al personale o che vorrebbe avere dipendenti più motivati ed essere quindi capace di una comunicazione più diretta e franca con loro, alla caposala che non sa come comportarsi con un'infermiera che protesta, al preside accusato d'essere troppo severo con gli insegnanti e che vorrebbe trovare il modo più appropriato per spiegare le sue ragioni. Come scoprirete, il libro non è una raccolta di "consigli", ma vi aiuta ad analizzare il vostro personale stile di guida e ad identificare i vostri ostacoli a una direzione assertiva.
Get the collaboration of men and women, "work", requires a more complex series of "abilities". Authoritarian models "do not appear suitable for our flexible company Millennium, while the opposite conception that" you must not conduct so as to lose the sympathy of subordinates "door-like all compliant behaviour and" passive "-not far away. This is a manual to solve concretely and effectively all sorts of "problems": the young director who wants to gain more respect from older employees, responsible for programming that wishes to detect the "boss" the undesirability of certain reproaches, the Department head who wants to solve the problem of a worker that slacking without having trouble with him and with the Union , to capizona who don't know how to ask the sales manager a refresher course, the manager who wishes to find more clearly and incisively to give orders to the staff or you would like to have more motivated employees and thus be capable of a more direct communication and away with them, the head nurse who doesn't know how to behave with a nurse who protests, accused the President of being too hard on teachers and would like to find the most appropriate way to explain the his reasons. As you will discover, the book is not a collection of "advice", but helps you analyze your personal driving style and identify your obstacles in a assertive direction.