Consumatori. Il reclamo online. Risoluzione alternativa delle controversie nei paesi dell'Unione Europea - 9788892603745

Consumatori. Il reclamo online. Risoluzione alternativa delle controversie nei paesi dell'Unione Europea: Tutela del consumatore. Risoluzione alternativa della controversia in materia di consumo, gestita dal consumatore. Il reclamo online con la piattaforma ODR dell'Unione Europea per gli acquisti online. Il presente lavoro completa la collana di tre volumi che tratta la tutela del consumatore attraverso il ricorso agli strumenti ADR di risoluzione alternativa delle controversie. Il 1° vol. illustra la direttiva europea ADR n. 11 del 2013, il 2° volume esamina la normativa italiana con il recepimento della direttiva europea avvenuta con il decr. leg.vo n. 130 del 2015. Il presente 3° volume illustra la parte teorica esaminando il regolamento ODR n. 524 del 2013 emanato dall'U.E.; fornisce e illustra con serie di immagini e consigli pratici come muoversi sul sito della piattaforma con accessi semplici veloci ed efficaci. L'insieme teorico e pratico è finalizzato a guidare il consumatore in assoluta autonomia nel gestire la risoluzione alternativa della controversia, in ambito nazionale e nei 28 paesi dell'Unione, con l'utilizzo della piattaforma elettronica ODR (Online Dispute Resolution).
Consumer protection. Alternative resolution of consumer dispute, handled by the consumer. Your complaint online with the EU platform for online purchases. This work completes the series of three volumes that is consumer protection through the use of alternative dispute resolution ADR instruments. The 1?? vol. illustrates the European directive ADR # 11 of 2013, the volume 2 examines the Italian legislation with the transposition of the European directive which took place with the decr. leg No. 130 of 2015. This volume illustrates the theoretical part 3?? examining the regulation of 2013 # 524 ODR issued by U. E.; provides, and illustrates with sets of pictures and practical advice how to get around on the site of the platform with fast and effective access simple. The theoretical and practical collection is intended to guide the consumer in absolute autonomy in managing the alternative dispute resolution, both nationally and in the 28 countries of the Union, with the use of the electronic platform ODR (Online Dispute Resolution).