Digital strategy per il turismo. Strumenti e strategie per accogliere il cliente su web e social media - 9788820391676

Digital strategy per il turismo. Strumenti e strategie per accogliere il cliente su web e social media: Attraverso un approccio teorico e pratico al digital e al social media marketing, l'autrice fornisce un metodo di lavoro che si compone di tre fasi: scenario, strumenti e strategia. Partendo dall'analisi dei comportamenti dei viaggiatori, si arriva alla scelta dei canali più idonei per comunicare la propria attività, fino alla definizione degli obiettivi, degli investimenti e del coinvolgimento di figure professionali come digital strategist, influencer e blogger. Il volume è ricco di checklist, esercitazioni pratiche, esempi, contributi di esperti, esperienze di operatori del settore e suggerimenti utili per tutelarsi in un mondo controverso come quello del digital marketing.
Through a theoretical and practical approach to digital and social media marketing, the author provides a working method that consists of three phases: scenario, tools and strategy. Starting from the analysis of the behaviors of travelers, we arrive at the choice of the most suitable channels to communicate their business, up to the definition of goals, investments and the involvement of professional figures such as digital strategists, influencers and bloggers. The book is full of checklists, hands-on tutorials, examples, expert contributions, experiences from industry players and tips to help protect yourself in a controversial world such as digital marketing.