La comunicazione nella Pubblica Amministrazione. Appunti di pianificazione strategica - 9788896071533

La comunicazione nella Pubblica Amministrazione. Appunti di pianificazione strategica: Questo libro nasce con l'obiettivo di analizzare il processo di innovazione che si sta sviluppando nelle Pubbliche Amministrazioni puntando sulla trasparenza e la comunicazione. L'opportunità di creare un rapporto trasparente con il cittadino garantendo un feedback di informazioni è fondamentale per riavviare il processo di fiducia verso la P.A. In questo contesto è fondamentale la comunicazione interna degli uffici soprattutto alla luce del cambiamento della società e dei suoi comportamenti connessi anche all'utilizzo delle nuove tecnologie dell'informazione e comunicazione. La comunicazione in quanto strumento strategico può quindi essere capace di far partecipare alle decisioni dell'amministrazione il cittadino rendendolo sempre più stakeholder del proprio territorio.
This book aims to analyze the innovation process that is developing in public administration by focusing on transparency and communication. The opportunity to create a transparent relationship with the citizen ensuring feedback of information is essential to restart the process of trust in public administration In this context it is vital internal communication offices especially in light of the change of society and its behaviors related to the use of new information technologies and communication. Communication as a policy instrument can then be able to participate in decisions of the Administration the citizen making it more and more stakeholders of its territory.