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Call center la morte delle parole sfruttamento, alineazione e conflitto

Call center la morte delle parole sfruttamento, alineazione e conflitto - 9788897341550

Name: Call center la morte delle parole sfruttamento, alineazione e conflitto
Brand: The Writer
Price: 10.00 EUR
Author: Caputo P. (cur.)
ISBN: 9788897341550

di Caputo P. (cur.) edito da The Writer, 2013

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Call center la morte delle parole sfruttamento, alineazione e conflitto libro di Caputo P. (cur.)

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Call center la morte delle parole sfruttamento, alineazione e conflitto
Autore: Caputo P. (cur.)
Editore: The Writer
Data di Pubblicazione: 2013
Genere: SCIENZE SOCIALI
Argomenti : Call center Sociologia del lavoro Italia meridionale-Economia
Pagine: 120
Curatore: Caputo P.
ISBN-10: 8897341551
ISBN-13: 9788897341550

Call center la morte delle parole sfruttamento, alineazione e conflitto: L'intento generale di questo libro è quello di comprendere e di rendere visibili le specificità del lavoro nei call center, una realtà che vede coinvolti milioni di lavoratori a livello mondiale. La maggior parte degli autori dei saggi qui compresi ha lavorato o continua a lavorare nelle cosiddette "fabbriche della chiamata", presenti in Calabria, nel Mezzogiorno d'Italia. Questa partecipazione al lavoro, questo sguardo ravvicinato, è anche ciò che ha permesso di fotografare una realtà lavorativa dove le condizioni di lavoro sono per lo più l'opposto di ciò che viene propagandato dai soloni della gestione delle risorse umane - come arricchimento del lavoro, autonomia e tante altre "virtù". Il lavoro come "travail", come "ponos", svilimento delle abilità umane, alienazione sistemica, risalta, invece, a più riprese in queste pagine; dove, l'universo dei call center viene assunto come luogo d'osservazione privilegiato per guardare alle trasformazioni della produzione capitalistica su scala globale, la sconfitta del movimento operaio, il dileguarsi delle organizzazioni sindacali, l'incremento di flessibilità e precarietà.

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