Qualità. Modelli e Vision 2000 - 9788884924070

Qualità. Modelli e Vision 2000: Una prima parte è dedicata all'analisi dei possibili approcci per la gestione del fattore qualità in un'organizzazione, da quelli più semplici, a quelli della Quality Assurance, per arrivare infine ai modelli dei Premi dell'EFQM, destinati a sviluppare una gestione d'impresa orientata ad un'eccellenza sostenibile nel tempo. La seconda parte del testo, è incentrata sull'analisi dettagliata della norma UNI EN ISO 9001:2000 e agli strumenti più utili per rispondere ai requisiti in essa contenuti. La 9001:2000 (Vision 2000), si basa sull'approccio per processi che oggi costituisce la base universale su cui ogni tipo di organizzazione imposta la propria gestione aziendale. Il testo sia nei suoi aspetti di cultura generale sulla qualità che in quelli specifici di interpretazione e applicazione della 9001, è frutto della scuola universitaria pisana e delle istituzioni ad essa collegate che da oltre trenta anni ha effettuato ed effettua studi e applicazioni sperimentali sia livello di ricerca che di didattica in tutti i settori dell'ampio spettro degli approcci e degli strumenti della gestione della qualità nelle organizzazioni.
The first part is devoted to the analysis of possible approaches for quality management in an organization, from simple ones to those of Quality Assurance, to finally arrive at EFQM premium models, aimed at developing a business management oriented to sustainable excellence over time. The second part of the text focuses on detailed analysis of the UNI EN ISO 9001:2000 and the tools you need to meet the requirements therein. The 9001:2000 (Vision 2000), is based on the process approach that today constitutes the universal basis upon which any organization sets its business management. The text is general knowledge on quality aspects and those specific to the interpretation and application of 9001, is the result of the University of Pisa and related institutions that for over thirty years has performed, and carries out studies and experimental research of teaching level both applications in all sectors of the broad spectrum of approaches and tools of quality management in organizations.