Gestire le residenze universitarie. Aspetti metodologici ed esperienze applicative - 9788815250490

Gestire le residenze universitarie. Aspetti metodologici ed esperienze applicative: Negli ultimi anni il tema delle residenze per studenti ha assunto una rilevanza crescente, sia per l'affermazione del principio costituzionale del diritto allo studio, sia per lo sviluppo del sistema universitario italiano nella prospettiva di una maggiore competitività internazionale. L'offerta di alloggi, seppure ancora inferiore rispetto ad altri paesi europei, ha registrato una significativa crescita, favorita dalla maggiore attenzione sul tema da parte delle istituzioni nazionali e locali. In particolare, nell'ultimo decennio si è definita una disciplina specifica per le residenze universitarie, prevedendo un rilevante cofinanziamento statale per la loro realizzazione. In questo contesto, il volume illustra i risultati di uno studio, effettuato con un'innovativa metodologia di indagine, applicata a varie esperienze italiane, sui principali aspetti di una residenza universitaria: la tipologia prescelta, i modelli di servizio e di gestione adottati, con approfondimenti su costi, tariffe e sistemi di misurazione della soddisfazione degli ospiti. L'obiettivo è di offrire agli operatori del settore elementi utili per la valutazione della fattibilità di un progetto di realizzazione di una nuova residenza universitaria e per il miglioramento di efficienza ed efficacia della gestione delle strutture esistenti.
In recent years the issue of growing relevance for students residences took over and for the affirmation of the constitutional principle of the right to education and for the development of the Italian University system in the perspective of increased international competitiveness. The offer of accommodation, although still lower than other European countries, recorded a significant growth, boosted by the increased attention on the subject on the part of national and local institutions. In particular, the past decade has defined a specific discipline for halls of residence by providing for relevant State co-financing for their realization. In this context, the volume presents the results of a study, carried out with an innovative survey methodology, applied to various Italian experiences, on the main aspects of a university residence: the type chosen, service models and management adopted, with insights on costs, prices and customer satisfaction measurement systems. The aim is to offer professionals useful elements for assessing the feasibility of a project to build a new Hall of residence and for the improvement of efficiency and effectiveness of the management of existing structures.