L'evoluzione del consumatore lo svilupo del marketing. Una relazione indissolubile - 9788866115755

L'evoluzione del consumatore lo svilupo del marketing. Una relazione indissolubile: Nell'attuale contesto, il vantaggio competitivo d'impresa è sempre più spesso correlato alla capacità di unire l'approccio culturale orientato alla creazione e gestione di relazioni durature con il cliente alle potenzialità che si accompagnano al mutare dello scenario economico, sociale, politico e tecnologico di riferimento. L'impresa è consapevole della necessità di sviluppare capacità volte ad interpretare l'evolvere del cliente, per poter fornire risposte adeguate alle nuove esigenze che via via manifesta, e dell'opportunità di interagire con lo stesso al fine di rendere la relazione stabile e poter così sviluppare un rapporto di stretta collaborazione, di partnership. In questo percorso di sviluppo e continua crescita, tutte le componenti d'impresa sono chiamate a cambiare e, nel contempo, a contribuire perché tale cambiamento trovi le condizioni necessarie a diffondersi e consolidarsi. Pur riconoscendosi l'importanza della condivisione a tutti i livelli d'impresa della opportunità che si instauri un nuovo e più articolato rapporto con il cliente è, tuttavia, rilevabile come sia l'area marketing a assumere un ruolo cruciale.
In the present context, the competitive advantage of enterprise is increasingly related to the ability to combine the cultural approach aimed at creating and managing relationships with customers to the potential that it matched to changing economic, social, political and technological scenario of reference. The company is aware of the need to develop capacity to interpret the evolution of the customer, in order to provide adequate responses to the new demands that gradually manifested, and the opportunity to interact with the same in order to make the relationship in order to develop a close relationship, partnership. In this path of development and growth, all business components are called to change and at the same time help to contribute because such change are necessary conditions to spread and consolidate. While acknowledging the importance of sharing at all levels of the business opportunities that will establish a new, more structured relationship with the client is, however, detectable as both the marketing department to assume a crucial role.