Theory of constraints (TOC) e innovazione nel governo dei processi in sanità - 9788820413378

Theory of constraints (TOC) e innovazione nel governo dei processi in sanità: La pressoché totale assenza di modelli specifici nel settore sanitario ha portato, in modo quasi spontaneo, a cercare in altri ambiti alcuni riferimenti che potessero essere proficuamente adattati al contesto di un'azienda ospedaliera. La ricerca vuole dar conto di questo percorso e delle "contaminazioni" tra mondo industriale e ambito sanitario, trattando di: Activity Based Costing (ABC), Activity Based Management (ABM), Lean Thinking e Six Sigma. Si approfondisce poi nello specifico la Theory of Constraints (TOC), come possibile strumento di governo dei processi. Vengono quindi trattate le origini, i filoni di sviluppo e le potenzialità della TOC in generale e con riferimento alle logiche e alle esperienze di impiego nell'ambito del healthcare. Viene altresì presentato un case study riferito al contesto italiano. Lo studio suggerisce interessanti potenzialità di utilizzo anche in un contesto particolare come quello delle aziende ospedaliere.
The almost total absence of specific models in healthcare has led, almost spontaneously, to seek in other areas some references that could be usefully adapted to the context of an institution. The project wishes to give an account of this journey and of "contamination" between industry and the health sector, dealing in: Activity Based Costing (ABC), Activity Based Management (ABM), Lean Thinking and Six Sigma. Deepens then specifically Theory of Constraints (TOC), as a possible instrument of government processes. Are then treated the origins, development and potential of TOC topics in General and with regard to the uses and experiences and logical in the context of healthcare. It also presented a case study refers to the Italian context. The study suggests interesting potential for use in a particular context as that of the hospitals.