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Il personale delle banche: identità e sviluppo di una risorsa in trasformazione - 9788846474742

di (cur.) CENSIS edito da Franco Angeli, 2006

Informazioni bibliografiche del Libro

 

Il personale delle banche: identità e sviluppo di una risorsa in trasformazione: Il volume raccoglie i risultati di una ricerca svolta dal Censis per conto della Fabi - Federazione Autonoma Bancari Italiani - per comprendere se e in quale modo le risorse umane sono considerate dalle banche un elemento cruciale per accrescere la propria competitività. Il testo si articola in due parti. Nella prima parte, sono presentati i risultati dell'indagine di campo realizzata su un campione di dipendenti del settore del credito, e indicate le linee guida che il sindacato dei bancari può seguire come risposta alle richieste dei lavoratori. La seconda parte contiene le analisi dei cambiamenti nel comportamento del consumatore dei prodotti bancari.
This volume brings together the results of a survey conducted by Censis on behalf of Fabi-Autonomous Federation Italian Banking-to understand if and how human resources are considered by banks crucial to increase its competitiveness. The text is divided into two parts. In the first part, presents the results of field survey carried out on a sample of employees in the industry of credit and Banking Union guidelines that can be followed as a response to the demands of the workers. The second part contains the analysis of changes in consumer behaviour of banking products.

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