La consulenza direzionale: interpretazione scientifica in chiave cognitiva - 9788866551744

La consulenza direzionale: interpretazione scientifica in chiave cognitiva: Il lavoro ha ad oggetto l'interpretazione scientifica dell'attività di consulenza direzionale. Dopo un inquadramento concettuale dei caratteri distintivi che idealmente qualificano tale attività, l'analisi delle dinamiche relazionali cliente-consulente si sviluppa lungo tre percorsi: quello sincronico (modelli di consulting relationship), quello diacronico (dinamica del processo consulenziale) e quello, innovativo, di tipo cognitivo. L'auspicio è che la mappatura dei percorsi di knowledge creation meta-consulenziale possa consentire al cliente ed al consulente di programmare (e governare) in modo più efficace le dinamiche consulenziali e di valutare i risultati del progetto di consulenza sulla base del valore cognitivo (creazione di nuove competenze e capacità), oltre che sulla base del valore economico (riduzioni dei costi e/o incrementi dei ricavi conseguiti dal cliente, compensi percepiti dal consulente) da esso generato.
The work relates the scientific interpretation of management consulting activities. After a conceptual framing of the distinguishing characteristics that ideally qualify such activity, the analysis of relational Dynamics client-consultant develops along three routes: the synchronic (models of consulting relationship), diachronic one (dynamic consultative process) and that cognitive, innovative. The hope is that the mapping of knowledge creation meta consulting can allow to the customer and the consultant to program (and rule) more effectively the dynamics consulting and to evaluate the results of the consultancy project based on the cognitive value (creation of new competences and skills), as well as on the basis of the economic value (cost reductions and/or increases revenues by client , remuneration received by the consultant) generated by it.