Qualità e soddisfazione del cliente. Come misurare e accrescere la Customeer Satisfaction. Con CD-ROM - 9788883634338
di Conca M. Gisella Pamploni Scarpa Antonella edito da Il Sole 24 Ore, 2003
- € 29.00
Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Qualità e soddisfazione del cliente. Come misurare e accrescere la Customeer Satisfaction. Con CD-ROM
- Autori : Conca M. Gisella Pamploni Scarpa Antonella
- Editore: Il Sole 24 Ore
- Data di Pubblicazione: 2003
- Genere: Economia commercio
- Argomento : Marketing
- Pagine: 156
- ISBN-10: 8883634330
- ISBN-13: 9788883634338
La politica aziendaledi Customer Satisfactiondeve essere perseguita su basi solide e razionali, sia pure con un approccio snelo e semplificato.
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