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Soddisfazione del cittadino e politiche pubbliche. La raccolta differenziata a Napoli

Soddisfazione del cittadino e politiche pubbliche. La raccolta differenziata a Napoli - 9788843063956

Name: Soddisfazione del cittadino e politiche pubbliche. La raccolta differenziata a Napoli
Brand: Carocci
Price: 21.00 EUR
Author: Consiglio S. (cur.); Ragozini G. (cur.); Zaccaria A. M. (cur.)
ISBN: 9788843063956

di Consiglio S. (cur.) Ragozini G. (cur.) Zaccaria A. M. (cur.) edito da Carocci, 2012

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Soddisfazione del cittadino e politiche pubbliche. La raccolta differenziata a Napoli libro di Consiglio S. (cur.); Ragozini G. (cur.); Zaccaria A. M. (cur.)

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Soddisfazione del cittadino e politiche pubbliche. La raccolta differenziata a Napoli
Autori : Consiglio S. (cur.) Ragozini G. (cur.) Zaccaria A. M. (cur.)
Editore: Carocci
Collana: Biblioteca di testi e studi , Nr. 742
Data di Pubblicazione: 2012
Genere: SCIENZE SOCIALI
Argomenti : Napoli-Società Ricerca qualitativa
Pagine: 199
Curatore: Consiglio S.; Ragozini G.; Zaccaria A. M.
ISBN-10: 8843063952
ISBN-13: 9788843063956

Soddisfazione del cittadino e politiche pubbliche. La raccolta differenziata a Napoli: La partecipazione dei cittadini ai processi di programmazione, gestione e controllo dei servizi pubblici rappresenta un tema sempre più importante per i policy makers nazionali e locali. Le metodologie di analisi della citizen satisfaction rappresentano una delle modalità utilizzabili per dare ai cittadini la possibilità di esprimere la propria voce sulla qualità dei servizi. Il volume presenta i risultati di un'indagine sulla soddisfazione di cittadini coinvolti nella raccolta differenziata porta a porta dei rifiuti nella città di Napoli. L'indagine consente di avanzare proposte sulla ricaduta dell'attivazione del servizio in termini di indirizzi di policies ed evidenzia l'impatto del coinvolgimento dei cittadini sui meccanismi di costruzione di fiducia tra cittadini e istituzioni locali.

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