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Customer relationship management. La nuova sfida del settore assicurativo: il caso Pramerica - 9788820739324

di Antonio Coviello edito da Liguori, 2005

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Informazioni bibliografiche del Libro

 

Il testo analizza edefinizionidi CRM, e applicazioni, i vantaggi (e gli svantaggi) indicando e aree più promettenti e e "trappole"da evitare in qualunque settoredi attività. In particolare per il settore assicurativo, il tema risulta approfonditodal'analisidi una ricerca riferita ala compagnia assicuratrice Pramerica ife.

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Il testo analizza edefinizionidi CRM, e applicazioni, i vantaggi (e gli svantaggi) indicando e aree più promettenti e e "trappole"da evitare in qualunque settoredi attività. In particolare per il settore assicurativo, il tema risulta approfonditodal'analisidi una ricerca riferita ala compagnia assicuratrice Pramerica ife.