La comunicazione nella governance dei comuni italiani - 9788856831948

La comunicazione nella governance dei comuni italiani: Nell'ultimo ventennio, i comuni italiani hanno dovuto affrontare un complesso processo di cambiamento, con significative modificazioni nella governance, nei sistemi informativi e di rilevazione, nei contenuti e nelle modalità di diffusione delle informazioni. Il volume rappresenta la sintesi di una ricerca sviluppata nell'ultimo triennio nell'ambito del CREAP - Centro di studio e di ricerca sull'economia delle amministrazioni e delle aziende di pubblici servizi del Dipartimento di Economia Aziendale dell'Università degli Studi di Brescia. Il Centro ha attivato - a partire dal 2007 - un Osservatorio sulla comunicazione nella governance dei comuni italiani, nell'intenzione di offrire agli enti locali un utile riferimento per valutare la qualità della propria comunicazione e per individuare eventuali percorsi migliorativi della stessa. Il volume considera, dapprima, il ruolo della comunicazione per l'efficacia delle relazioni con i diversi gruppi di stakeholder, l'impatto dell'evoluzione normativa sulla trasparenza dei comuni, l'importanza della comunicazione telematica ed i principali elementi qualificanti l'impiego del canale internet. Successivamente, l'analisi approfondisce la comunicazione sulle performance dei comuni, con specifico riferimento a: la diffusione di informazioni atte ad evidenziare principi, strutture e processi di governance; la comunicazione economico-finanziaria; la comunicazione socio-ambientale; la comunicazione turistica e la promozione del territorio.
In the last two decades, the Italian local authorities have had to deal with a complex process of change, with significant changes in governance, in information systems and detection, content and method of dissemination of information. The volume represents a summary of the research developed in the last three years under the CREAP-Centre for study and research on the economics of public administrations and public services companies of the Department of business administration of the University of Brescia. The Centre has enabled-starting from 2007-an Observatory on communication in the governance of Italian municipalities, with the intention of offering local authorities help to assess the quality of its communications and to identify possible improvement paths. The volume treats, first, the role of communication for the effectiveness of relationships with various groups of stakeholders, the impact of changes in legislation on transparency of the municipalities, the importance of communication and the main indications of the use of the internet channel. Next, the analysis examines common performance communication, with specific reference to: the dissemination of information in order to highlight the principles, structures and governance processes; the financial communication; socio-environmental communication; the tourism communication and promotion of the territory.