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La customer satisfaction. Vantaggio competitivo e creazione di valore

La customer satisfaction. Vantaggio competitivo e creazione di valore - 9788813226923

Name: La customer satisfaction. Vantaggio competitivo e creazione di valore
Brand: CEDAM
Price: 12.39 EUR
Author: Cuomo M. Teresa
ISBN: 9788813226923

di Cuomo M. Teresa edito da CEDAM, 2000

€ 12.39

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La customer satisfaction. Vantaggio competitivo e creazione di valore libro di Cuomo M. Teresa

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: La customer satisfaction. Vantaggio competitivo e creazione di valore
Autore: Cuomo M. Teresa
Editore: CEDAM
Collana: Ist.econ. e tecnica imprese ind.-Un. Roma , Nr. 50
Data di Pubblicazione: 2000
Genere: gestione e servizi ausiliari
Argomenti : Organizzazione aziendale Direzione aziendale
Pagine: VIII-160
ISBN-10: 8813226926
ISBN-13: 9788813226923

La customer satisfaction. Vantaggio competitivo e creazione di valore: La grande maggioranza delle imprese deve operare in ambienti concorrenziali complessi e mutevoli. A tal fine occorre saper acquisire e sviluppare una serie di vantaggi competitivi e sostenibili che rappresentano il vero motore per la creazione di valore/ricchezza. In questo quadro il cliente e l'azienda clientocentrica hanno maggiore possibilità di successo perseguibile attraverso un processo di customizzzazione del cliente in modo da poterlo poi fidelizzare.

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