La comunicazione della P.A. e la valutazione del personale - 9788891631237

La comunicazione della P.A. e la valutazione del personale: Il testo analizza due aspetti fondamentali che interessano tutte le Amministrazioni pubbliche, quali la misurazione delle performance e la comunicazione pubblica. Si tratta di due ambiti molto correlati e legati da una serie d'intrecci che coinvolgono il cittadino in una sorta di circolarità (P.A., Servizi Pubblici e cittadino-utente) che sicuramente possono contribuire a migliorare la quantità e la qualità del servizio erogato. L'analisi della normativa, ma soprattutto il "riesame" (inteso come esame a consuntivo) delle attività della P.A., rendono il percorso agevole e permettono di guardare più da vicino quello che succede nell'Amministrazione pubblica. In definitiva si è puntato su come rendere importante il risultato finale della P.A. Per fare "qualità" occorre prima di tutto essere "qualità", e questo si ottiene anche responsabilizzando tutti, amministratori e dipendenti, in una sorta di circuito organizzativo mirante all'eccellenza del risultato finale (sussidiarietà orizzontale, verticale e circolare). Sul versante della misurazione del lavoro vengono poi inseriti degli standard economici che vanno ad interessare pure la macchina complessiva in cui il dipendente opera. È questa, forse, una ulteriore valorizzazione dello studio, che si sforza, mutuando esempi dal privato, di trovare valutazioni "meritocratiche" dell'operatore pubblico, senza perdere il riferimento all'attività della P.A. nel suo insieme. Un traguardo, probabilmente, futurista ma non scollegato. Oggi sono intervenute norme (si pensi alla legge 7.08.2015 nr. 124) che interpellano esplicitamente l'utenz
The text explores two fundamental aspects that affect all government departments, such as public performance measurement and reporting. These are two areas very related and linked by a series of plots involving the citizen in a sort of circularity (public administration, public services and citizen-user) that surely can help improve the quantity and quality of the service provided. The analysis of the legislation, but especially the "review" (final exam) of the activities of the public administration, make the course easier and allow you to look more closely at what is happening in the public administration. Ultimately it is aimed at how to make the end result of P.A. To make "quality" we must first of all be "quality," and this is also achieved by empowering all, directors and employees, in a sort of circuit organization aimed at the excellence of the final result (vertical and horizontal subsidiarity, Circular). On the measurement of the work are then fed economic standards that affect the overall machine where the employee works. Is this perhaps a further enhancement of the study, which strives, borrowing examples from private, to find reviews "meritocratic" public operator, without losing the reference to the activities of the public administration as a whole. A finish line, probably, futurist but not disconnected. Today intervened standards (think of the 7.08.2015 law nr. 124) that explicitly call on utenz