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Economia della cortesia. Il lavoro economico del rispetto e della considerazione degli altri - 9788843045105
di Di Giovanni P. (cur.) edito da Carocci, 2008
Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Economia della cortesia. Il lavoro economico del rispetto e della considerazione degli altri
- Autore: Di Giovanni P. (cur.)
- Editore: Carocci
- Data di Pubblicazione: 2008
- Genere: gestione e servizi ausiliari
- Argomenti : Economia Pubbliche relazioni
- Pagine: 167
- Curatore: Di Giovanni P.
- Dimensioni mm: 223 x 154 x 12
- ISBN-10: 8843045105
- ISBN-13: 9788843045105
Economia della cortesia. Il lavoro economico del rispetto e della considerazione degli altri: Recentemente la cortesia è divenuta un tema importante in linguistica e poi in altre scienze sociali, ma è rimasto poco esplorato il suo valore economico. Il libro mostra come la cortesia influisca non solo sulla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, ma anche sulla produttività e sul management Contiene l'analisi di specifici risvolti economici della cortesia (cortesia e rendimento dei gruppi di lavoro, razionalità delle scelte, azioni di marketing, comunicazione dei bilanci), una revisione critica dell'attuale teoria della cortesia (viene introdotta accanto alla difensiva la cortesia costruttiva) e della teoria economica (il problema della razionalità si sposta dall'individuo ai rapporti interpersonali). Può interessare quanti, studiosi o professionisti, si occupano di linguistica, psicologia, comunicazione interpersonale, economia, marketing, management.
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