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Start small. Il service design per le piccole aziende - 9788894166491
di Di Maria Vincenzo edito da UXUniversity, 2020
- Prezzo di Copertina: € 26.00
- € 24.70
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Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Start small. Il service design per le piccole aziende
- Autore: Di Maria Vincenzo
- Editore: UXUniversity
- Data di Pubblicazione: 2020
- Genere: gestione e servizi ausiliari
- Pagine: 256
- Dimensioni mm: 220 x 0 x 0
- ISBN-10: 889416649X
- ISBN-13: 9788894166491
Start small. Il service design per le piccole aziende: Cosa impedisce oggi alle piccole aziende di progettare meglio i propri servizi? Non sempre è una questione di risorse. Il design dei servizi può aiutare a trovare il metodo per prendere le decisioni giuste, tenendo i clienti al centro e ottimizzando le risorse esistenti. Start small incoraggia le piccole e medie aziende a sperimentare processi e metodi del service design. È un manuale diviso in due parti: la prima prepara il terreno, la seconda guida nella scelta delle attività progettuali per migliorare i servizi, l'esperienza dei clienti e il proprio modo di lavorare. Start small invita a considerare il cambiamento come una sfida che parte dall'interno della propria organizzazione: l'obiettivo è sempre lavorare in modo più efficace, costruendo sulle risorse esistenti, introducendo nuovi approcci e sperimentando soluzioni inedite.
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