Il marketing dei servizi turistici. Contesti applicativi e vantaggi - 9788854858664

Il marketing dei servizi turistici. Contesti applicativi e vantaggi: Nel tempo si sono verificati molti mutamenti che hanno riguardato il settore turistico. Il turista odierno è maggiormente esigente rispetto al passato e ciò crea la necessità di offrire servizi qualitativamente elevati. L'applicazione del marketing dei servizi turistici permette agli operatori del settore di individuare le politiche necessarie per creare un'offerta turistica in grado di soddisfare i propri clienti. L'opera propone l'analisi dei contesti turistico-aziendali nei quali è indispensabile applicare le strategie di marketing e studia i vantaggi che le aziende che fanno del marketing la propria filosofia aziendale riescono a raggiungere. La pubblicazione propone, infine, l'analisi del caso di studio della Costa Crociere mettendo in rilievo i cambiamenti di marketing attuabili in seguito al naufragio del 13 gennaio 2012. Il testo si propone come strumento utile per coloro che desiderano conoscere la corretta gestione dei sistemi turistici e approfondire lo studio di tale settore.
Over time there have been many changes that have affected the tourism sector. Today's tourists are more demanding than ever, and this creates the need to offer high quality services. The application of marketing of tourism services enables operators to identify policies needed to create a tourist offer able to satisfy their customers. An analysis of tourist-opera company in which contexts it is essential to apply marketing strategies and take advantage of benefits that companies that do marketing its corporate philosophy can achieve. The publication offers, finally, an analysis of case study of Costa Cruises highlighting actionable marketing changes following the sinking of the January 13, 2012. The text is proposed as a useful tool for those who wish to discover the correct management of tourism systems and study of this area.