Civitas - 9788826418292

Civitas: Oggi, nell'era dell'e-governance, la pubblica amministrazione è chiamata a riscoprire il valore che nell'antica Roma veniva attribuito allo status giuridico di cittadino (civitas), attraverso il quale si riconosceva il diritto di partecipare alle assemblee politiche ed alla vita democratica del proprio territorio. Parlare di cittadinanza attiva, oggi, presuppone la riscoperta dei valori di appartenenza civica e democratica, da cui discendono i principi di solidarietà ed uguaglianza, che la Costituzione pone alla base dello sviluppo sociale ed economico della nazione. Il libro affronta il tema della comunicazione pubblica, come strumento idoneo a favorire lo sviluppo della cittadinanza attiva e la partecipazione democratica diretta dei cittadini alla vita delle istituzioni, offrendo: al cittadino, strumenti concettuali idonei ad acquisire un ruolo maggiormente attivo nel rapporto con la P.A.; agli operatori dei pubblici uffici, un'efficace chiave di lettura dei fattori istituzionali, giuridici, storici e psicosociali che possono facilitare l'implementazione di un nuovo approccio organizzativo (più aperto e funzionale) finalizzato al miglioramento dei servizi. La qualità dei servizi pubblici è un processo continuo che va perseguito attraverso un costante ed autentico rapporto comunicativo tra il cittadino e la pubblica amministrazione.
Today, in the era of e-governance, public administration is called to rediscover the value of ancient Rome was attributed to the legal status of a citizen (civitas), by which it recognized the right to attend meetings politics and the democratic life of their territory. Talk about active citizenship today, assumes the rediscovery of civic membership and democratic values, from which are descended the principles of solidarity and equality, the Constitution lays the Foundation for the social and economic development of the nation. The book deals with the subject of public communication as a means to promote the development of active citizenship and direct democratic participation of citizens in the life of institutions, offering: the citizen, conceptual tools capable acquire a more active role in relations with the public administration; operators of public office, effective interpretation of the institutional, legal, historical and psychosocial factors that may facilitate the implementation of a new organizational approach (more functional) aimed at the improvement of services. The quality of public services is a continuous process that must be pursued through a constant and authentic communicative relationship between the citizen and public administration.