La Customer satisfaction nel settore pubblico - 9788846421531

di Fabris G. (cur.) Rolando S. (cur.) edito da Franco Angeli, 2000

€ 21.00

La Customer satisfaction nel settore pubblico libro di Fabris G. (cur.); Rolando S. (cur.)

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: La Customer satisfaction nel settore pubblico
Autori : Fabris G. (cur.) Rolando S. (cur.)
Editore: Franco Angeli
Data di Pubblicazione: 2000
Genere: Amministrazione
Pagine: 224
Curatore: Fabris G.; Rolando S.
ISBN-10: 8846421531
ISBN-13: 9788846421531

La Customer satisfaction nel settore pubblico: Uno strumento di crescente importanza per la visualizzazione e lo sviluppo dell'impresa, la customer satisfaction, trova in questo volume un'articolata interpretazione per l'adattamento al settore pubblico. Non solo per il naturale utilizzo in aziende di servizio che operano in condizioni competitive, ma anche a favore di istituzioni e pubbliche amministrazioni che reputano ormai strategica la fidelizzazione degli utenti e la costante attenzione alle opportunità riorganizzative.

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