Il marketing bancario. La banca offline e online al servizio delle famiglie, delle imprese, del Paese - 9788820379438

Il marketing bancario. La banca offline e online al servizio delle famiglie, delle imprese, del Paese: Una risposta a un'esigenza del settore bancario, quella di disporre di un completo, attuale, praticabile strumento di marketing che ben integri la tradizionale offerta bancaria offline di contatto, di filiale, di sportello con quella online (internet banking, home banking, mobile banking). Il volume analizza nel dettaglio il percorso che ogni banca deve praticare nel processo di marketing: dalla ricerca del mercato alla relativa segmentazione della clientela retail, corporate, private, istituzionale, wholesale. Dal posizionamento della banca e dei suoi prodotti/servizi, al più idoneo marketing mix bancario, alla politica di multiprodotto, di prezzo, di distribuzione, di comunicazione, di promozione, di vendita, di web marketing. Non mancano il piano di marketing, l'organizzazione a supporto, il controllo e l'audit. Il libro è indirizzato a quanti lavorano nel settore bancario ai vari livelli centrali e periferici, in particolare per chi svolge funzioni di marketing, di ricerca, di comunicazione, di vendita e di promozione. È altresì una risorsa utile per consulenti, studiosi, studenti desiderosi d'intraprendere un'attività nel settore del marketing bancario.
One response to a need of the banking sector, to have a comprehensive, current, viable marketing tool that neatly integrate traditional offline banking branch offering contact, stop with that online (internet banking, home banking, mobile banking). The volume examines in detail the path that each bank must practice in the marketing process, from market research to its segmentation of retail customers, corporate, private, institutional, wholesale. The positioning of the Bank and its products/services, the most appropriate marketing mix transfer, product policy, price, distribution, communication, promotion, sales, web marketing. Don't miss the marketing plan, the Organization to control and audit support. The book is addressed to those working in the banking sector to various Central and peripheral levels, especially for those who perform marketing functions, research, communication, marketing and promotion. It is also a useful resource for consultants, scholars, students wishing to undertake an activity in the field of banking marketing.