OCAP. Osservatorio sul cambiamento delle amministrazioni pubbliche (2019). Vol. 2: Il cambiamento nel welfare locale. Lezioni per il riposizionamento dei servizi pubblici - 9788823846135

OCAP. Osservatorio sul cambiamento delle amministrazioni pubbliche (2019). Vol. 2: Il cambiamento nel welfare locale. Lezioni per il riposizionamento dei servizi pubblici: Il tema dell'innovazione nei servizi pubblici ed in particolare nei servizi di welfare, si sta affermando come paradigma dominante a livello nazionale ed internazionale. Questo accade sotto la spinta dal basso di nuove emergenze sociali a cui le amministrazioni pubbliche devono dare risposta in virtù della loro mission, ma anche conseguentemente alla diffusione del modello di social innovation, che a livello mondiale sta indirizzando l'agire delle organizzazioni coinvolte nella creazione di valore pubblico. Il Rapporto approccia il tema dell'innovazione nei servizi pubblici di welfare introducendo tre prospettive: quella del management dei servizi, quella del paradigma dell'innovazione e quella della sostenibilità. Le riflessioni teoriche e manageriali sono supportate dalla presentazione di casi di innovazione nell'ambito della vulnerabilità sociale.
The theme of innovation in public services and in particular in welfare services is emerging as a dominant paradigm at national and international level. This comes under the pressure from the bottom up of new social emergencies to which public administrations must respond by virtue of their mission, but also as a result of the spread of the social innovation model, which is addressing the world organisations involved in creating public value. The Report approaches the theme of innovation in public welfare services by introducing three perspectives: service management, the innovation paradigm and sustainability. Theoretical and managerial reflections are supported by the presentation of cases of innovation in the context of social vulnerability.