I professionisti e la gestione dei conflitti. Un metodo innovativo per integrare competenze tecniche e relazionali, risolvere conflitti e concludere negoziazioni - 9788891711472

I professionisti e la gestione dei conflitti. Un metodo innovativo per integrare competenze tecniche e relazionali, risolvere conflitti e concludere negoziazioni: Come possono i professionisti gestire al meglio i conflitti e le controversie dell'attività lavorativa? Le loro indubbie competenze tecniche sono ancora sufficienti? In loro aiuto questo manuale propone un metodo originale, innovativo ed efficace per integrare competenze tecniche e relazionali e assumere quella necessaria visione d'insieme che rende possibile trasformare i blocchi conflittuali in esiti soddisfacenti e produttivi. Quindi, si entra nel vivo del Metodo O.A.S.I., che può essere usato per comprendere e gestire sia i propri conflitti, sia quelli altrui. Con questo metodo, e le mappe di cui si compone, è possibile esaminare tutti gli aspetti più rilevanti di un problema, usando strumenti che facilitano la comprensione di ciò che è veramente importante per le persone implicate e individuando la strategia più efficace per raggiungere una soluzione. A conclusione del testo, infine, si trovano test ed esercitazioni, case histories basate su storie reali e le utilissime mappe del metodo. Una guida pratica e operativa, dunque, da utilizzare in contesti personali e lavorativi, che si rivolge in primo luogo ad avvocati, commercialisti, manager e direttori del personale ma anche a quanti vogliano imparare un metodo nuovo per risolvere più efficacemente controversie e negoziazioni, sia in termini di tempo che di risultato.
How can the professionals better manage conflicts and disputes of the work? Their undoubted technical skills are still sufficient? In their help this manual proposes an original method, innovative and effective way to integrate technical and relational skills and assume that required vision which makes it possible to transform the conflict in satisfactory outcomes blocks and productive. Then, you enter into the O.A.S.I. Method, which can be used to understand and manage both their own conflicts, and those of others. With this method, and maps that make up, you can examine all relevant aspects of an issue, using tools that facilitate the understanding of what is really important to the people involved and identifying the most effective strategy for reaching a solution. At the end of the text, finally, are tests and exercises, case histories based on real stories and useful maps. A practical and operational guidance, therefore, for use in personal and business contexts, which caters primarily to lawyers, accountants, managers and personnel directors but also to those who want to learn a new method to resolve disputes more effectively and negotiations, both in terms of time and results.