Web listening. Conoscere per agire - 9788891762337

Web listening. Conoscere per agire: Le potenzialità del web listening sono ancora marginalmente sfruttate dalle aziende e dagli stessi istituti di ricerca. Le ragioni vanno ricercate nel fatto che l'ascolto della rete non è ancora universalmente codificato né compreso fino in fondo e per questo viene spesso giudicato relativamente affidabile, poco più di un "nice to have". Tuttavia, se viene utilizzato in modo rigoroso e consapevole, affidandosi agli strumenti giusti e ponendosi domande corrette e obiettivi di ricerca precisi, il web listening può avere un ruolo molto importante per il business. A partire da una definizione chiara dell'ascolto della rete, questo volume ne presenta il processo e fornisce le indicazioni più utili per un approccio strutturato, che permetta di coglierne al meglio le possibilità; inoltre, attraverso una ricca casistica di esempi, ne illustra i campi di applicazione. Scritto in modo semplice e chiaro, non tralascia tematiche calde e attuali come il sentiment automatico, gli aspetti legali da considerare nella diffusione dei dati raccolti dal web 2.0 e l'intelligenza artificiale. Un testo per le funzioni corporate e marketing delle aziende, ma anche per agenzie e istituti di ricerca, per rispondere a molti interrogativi e guidare nelle decisioni.
The potential of the web listening are still marginally exploited by companies and by research institutes. The reasons lie in the fact that listening to the network is not yet universally encoded or embodied all the way and for this reason is often judged relatively reliable, little more than a "nice to have". However, if it is used in a strict and conscious, trusting to the right tools and asking questions correct and precise research objectives, web listening can have an important role in the business. Starting from a clear definition of social media listening, this volume presents the process and provides a most useful for a structured approach, allowing to better grasp the possibilities; In addition, through a rich range of examples, illustrating the application fields. Written simply and clearly, hot topics and current doesn't omit as automated sentiment, legal issues to consider in the dissemination of data gathered from the web 2.0 and artificial intelligence. A text for corporate and marketing functions, but also for agencies and research institutes, to answer many questions and guide decisions.