La nuova comunicazione nella Pubblica Amministrazione. Esperienze mantovane - 9788879999762

La nuova comunicazione nella Pubblica Amministrazione. Esperienze mantovane: Uno dei dati significativi della "rivoluzione" normativa, culturale e strutturale che da dieci anni sta interessando gli uffici pubblici italiani è la centralità e la responsabilità assunta in prima persona dagli addetti nell'essere protagonisti e guida di tale cambiamento. Comunicare e saper informare ha rappresentato per i protagonisti di questo percorso di innovazione un modo per costruire e gestire servizi "utili". Questo volume si distingue da altri contributi su questo tema, proprio per questa caratteristica: dare concretezza e proposte di soluzioni praticabili ai problemi che i servizi pubblici locali, e in particolare gli Uffici Relazioni con il Pubblico, sono chiamati ad affrontare quotidianamente.
One of the significant data of the normative, cultural and structural "revolution" that for ten years is affecting the Italian public offices is the centrality and responsibility assumed in the first person by the employees in being protagonists and guide of this Change. Communicating and knowing how to inform has represented for the protagonists of this path of innovation a way to build and manage "useful" services. This volume distinguishes itself from other contributions on this issue, precisely because of this characteristic: to give concreteness and proposals of workable solutions to the problems that the local public services, and in particular the Public Relations Offices, are called to Face daily.