Gestire il disservizio. Come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente - 9788871878225
di Roberto Grandis Giuseppe Negro edito da Il Sole 24 Ore Pirola, 1997
- € 14.98
Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Gestire il disservizio. Come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente
- Autori : Roberto Grandis Giuseppe Negro
- Editore: Il Sole 24 Ore Pirola
- Collana: Le guide per l'azienda
- Data di Pubblicazione: 1997
- Genere: Economia Commercio
- Pagine: 150
- ISBN-10: 8871878221
- ISBN-13: 9788871878225
Gestire il disservizio. Come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente: Gestire il disservizio. Come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente
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