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Marketing dei servizi. Fondamenti, strategie e casi - 9788891936585
di Hoffman K. Douglas Bateson John E. G. Cappiello G. (cur.) edito da Pearson, 2024
- Prezzo di Copertina: € 39.00
- € 37.05
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Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Marketing dei servizi. Fondamenti, strategie e casi
- Autori : Hoffman K. Douglas Bateson John E. G. Cappiello G. (cur.)
- Editore: Pearson
- Collana: Economia
- Data di Pubblicazione: 2024
- Genere: gestione e servizi ausiliari
- Pagine: 384
- Curatore: Cappiello G.
- Dimensioni mm: 262 x 0 x 20
- ISBN-10: 8891936588
- ISBN-13: 9788891936585
Marketing dei servizi. Fondamenti, strategie e casi: Il manuale propone volutamente l'uso del marketing dei servizi come strumento competitivo in una prospettiva più ampia; in tal senso è adatto sia per le organizzazioni di servizi sia per quelle che offrono prodotti tangibili. Il volume è inoltre arricchito da strumenti pedagogici che agevolano lo studio, la memorizzazione e una lettura critica da parte degli studenti: obiettivi di studio, concetti chiave evidenziati, box di approfondimento, casi reali attuali e motivanti. In sintesi, si tratta finalmente di un manuale completo, aggiornato e arricchito da riferimenti alla realtà italiana, per illustrare non solo i fondamenti del marketing dei servizi, ma per evidenziare a studenti e practitioner le sfide, gli ambiti e le tematiche specifiche di questa disciplina.
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