Il Valore della qualità nei servizi per gli anziani. Esperienze di valutazione e miglioramento - 9788856825695

Il Valore della qualità nei servizi per gli anziani. Esperienze di valutazione e miglioramento: Diverse sono le sfide che quotidianamente il sistema di Welfare deve affrontare. Fra queste ne emergono due di particolare rilievo. Da un lato l'invecchiamento della popolazione richiede continui adattamenti dei servizi, dall'altro l'aumento e la diversificazione dei bisogni, relativi alla non autosufficienza, comportano un'attenzione particolare alla personalizzazione e alla qualità degli interventi. Anche nel territorio bolognese emerge la priorità dei servizi per gli anziani che richiedono sistematiche valutazioni e continui adeguamenti a livello quantitativo e qualitativo. È in questa prospettiva che l'AUSL di Bologna ha sviluppato uno specifico percorso di miglioramento della qualità dei servizi per gli anziani che ha coinvolto diverse aree: la dimissione protetta dall'ospedale, l'assistenza domiciliare, l'assistenza presso strutture protette e lungodegenze, i servizi per le demenze. In questo volume sono riportati gli atti del workshop "Il percorso di miglioramento della qualità nei servizi per anziani dell'Azienda USL di Bologna", tenutosi nel gennaio 2009. Il valore di questo testo è legato alla sua capacità di rappresentare un percorso concreto e coerente con le scelte di governance orientate a valorizzare e migliorare il welfare, quale importante fattore di sviluppo ed innovazione del territorio.
There are several challenges that the Welfare system faces. Among these emerge two of particular importance. On the one hand, the ageing of the population requires constant adjustments to the services, on the other hand the increase and diversification of needs, the non-viability, involve an emphasis on personalization and quality of interventions. Even in the Bologna area shows the priority of services for seniors who require systematic reviews and continual adjustments to the quantitative and qualitative level. And in this perspective that the AUSL di Bologna has developed a specific path of improving the quality of services for the elderly which involved several areas: discharge from hospital, home care, assistance at greenhouses and lungodegenze, services for dementia. In this volume are the proceedings of the workshop "the way of improving the quality of services for the elderly the USL di Bologna", held in January 2009. The value of this text is linked to its ability to represent a concrete path and consistent with the choices of governance aimed at enhancing and improving the welfare, as an important factor of development and innovation of the territory.