Mediazione e conciliazione delle controversie. Strumenti ADR e tecniche di negoziazione - 9788821766183

Mediazione e conciliazione delle controversie. Strumenti ADR e tecniche di negoziazione: Il volume analizza i sistemi alternativi ed extragiurisdizionali di risoluzione delle controversie: - la mediazione nelle controversie civili e commerciali, introdotta con il D.Lgs. n. 28/2010 - l'arbitrato - la mediazione tributaria - la procedura di conciliazione tra utenti e gestori di servizi di telecomunicazione - la procedura di conciliazione in materia di consumo. I contenuti illustrano tutti gli aspetti salienti del procedimento alla luce dei più recenti sviluppi legislativi, che hanno modificato ed integrato la procedura di questo istituto. Un importante capitolo è dedicato alle tecniche di conduzione della mediazione e della comunicazione, fondamentali per far emergere i reali interessi delle parti. L'obiettivo è quello di integrare l'approccio teorico con quanto osservato nella pratica maturata dall'entrata in vigore del D.Lgs. 28/2010, offrendo al lettore numerosi casi pratici, un inquadramento sui vari temi e un ricco formulario. Il volume si propone, quindi, come punto di riferimento per mediatori, organismi di mediazione e avvocati , nonché come strumento formativo per chi desidera intraprendere l'attività di mediatore.
The volume analyzes the alternative and extra-judicial dispute resolution systems:-mediation in civil and commercial disputes, introduced by D. Lgs. N. 28/2010-Arbitration-tax mediation-the conciliation procedure Between users and operators of telecommunication services-the conciliation procedure in the field of consumption. The contents illustrate all the salient aspects of the proceeding in the light of the most recent legislative developments, which have modified and supplemented the procedure of this Institute. An Important chapter is dedicated to the techniques of conducting mediation and communication, fundamental to bring out the real interests of the parties. The aim is to integrate the theoretical approach with what has been observed in the practice gained since the entry into force of legislative Decree 28/2010, offering to the reader numerous practical cases, a framework on the various themes and a rich form. The volume is therefore proposed as a point of reference for mediators, mediation bodies and lawyers, as well as a training tool for those who wish to undertake the activity of mediator.