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Cortesia in ufficio. Come presentarsi, accogliere un ospite, partecipare ad un incontro, scrivere una lettera di ringraziamento, rispondere al telefono... - 9788820485832
di Kay Du Pont M. edito da Franco Angeli, 1995
Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Cortesia in ufficio. Come presentarsi, accogliere un ospite, partecipare ad un incontro, scrivere una lettera di ringraziamento, rispondere al telefono...
- Autore: Kay Du Pont M.
- Editore: Franco Angeli
- Collana: Formazione permanente-Guide rapide , Nr. 43
- Edizione: 2°
- Data di Pubblicazione: 1995
- Genere: gestione e servizi ausiliari
- Argomenti : Pubbliche relazioni Organizzazione aziendale Relazioni interpersonali
- Pagine: 144
- ISBN-10: 8820485834
- ISBN-13: 9788820485832
Cortesia in ufficio. Come presentarsi, accogliere un ospite, partecipare ad un incontro, scrivere una lettera di ringraziamento, rispondere al telefono...: Al giorno d'oggi la capacità di comportarsi ha un peso che può arricchire notevolmente, o vanificare, le proprie abilità tecniche. Occorre quindi sapersi presentare, o presentare altri, senza titubanze. Sapere come e quando fare una telefonata per salutare qualcuno o congratularsi, o quando può andare bene un biglietto manoscritto. Sapere come avanzare o come rifiutare un invito. Come cavarsela ad un pranzo o ad una cena di lavoro, o come affrontare al telefono un cliente scortese. L'autrice illustra le situazioni di lavoro più comuni, gli errori più frequenti, il comportamento migliore da tenere.
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