Marketing 4.0. Dal tradizionale al digitale - 9788820379810

Marketing 4.0. Dal tradizionale al digitale: Da quando Marketing 3.0 ha diffuso in tutto il mondo l'idea del "marketing umanistico" nuovi strumenti e tecnologie avanzate permettono di raccogliere informazioni più precise sui nostri clienti: chi sono e come prendono le decisioni d'acquisto. Paradossalmente l'analisi dei big data consente di creare prodotti e servizi sempre più personalizzati, e Marketing 4.0 espone con autorevolezza una metodologia che permette di accompagnare i clienti nel percorso dalla brand awareness alla brand advocacy. In questo nuovo e attesissimo progetto Philip Kotler, il padre del marketing moderno, presenta metodi di efficacia concreta con cui guidare il cliente nelle varie tappe del suo viaggio. Il cammino tradizionale che conduce all'acquisto (aware, appeal, ask, act) viene arricchito con una quinta componente, l'advocacy: perché le opinioni dei nostri amici e familiari influenzano profondamente le decisioni d'acquisto. Scopriamo così come si esercita quell'influenza, in che modo possiamo indirizzarla e quali strategie impiegare per sfruttare al massimo la personalizzazione delle esperienze attraverso metriche efficaci e best practice innovative. I consigli puntuali e le spiegazioni intuitive permettono di passare facilmente da una mentalità tradizionale a un approccio orientato al marketing digitale, con suggerimenti utili da mettere subito in pratica. I riassunti alla fine di ogni capitolo riepilogano gli argomenti affrontati, facendo di questo libro non solo un manuale ma un'opera di consultazione, ricca di spunti di riflessione che instradano il lettore in un percorso di apprendimento
Since 3.0 Marketing has spread throughout the world the idea of "humanistic marketing" new tools and technologies enable you to collect more accurate information about our customers: who they are and how purchasing decisions. Paradoxically, big data analytics allows you to create custom products and services, and Marketing 4.0 exposes authoritatively a methodology that allows to accompany clients in the route from brand awareness to brand advocacy. In this new and highly anticipated project Philip Kotler, the father of modern marketing, presenting concrete methods of effectiveness with which to guide the customer in various stages of his journey. The traditional path that leads to the purchase (aware, appeal, ask, act) is powered by a fifth component, the advocacy: why read the opinions of our friends and family profoundly influence buying decisions. We discover as well as practices that influence, how can we direct it and what strategies to employ to make the most of the customization of effective metrics and best practices through innovative experiences. Intuitive explanations and timely tips allow you to switch easily between traditional mentality in digital marketing-oriented approach, with helpful tips to put them into practice. The summaries at the end of each chapter summarize the topics dealt with, making this book not only a manual but a reference book, full of insights that route the player in a learning path