Da ISO 9000 a Vision 2000 senza traumi. Guida operativa per la piccola e media impresa. Con floppy disk - 9788846425461

ISO 9241 ”Ergonomic requirements for office work with visualdisplay terminals” E’ o standard chedefinisce i requisiti ergonomici per il avorodi ufficio con i videoterminali. Si componedi 17 parti, ciascunadele quali tratta aspetti specifici che influenzano il avoro a terminale edi cui va quindi tenuto conto: introduzione generale; guida ai requisitidei compiti; requisitidei visualdisplay; requisitidele tastiere; requisitidele postazionidi avoro e posturali; guida al’ambientedi avoro; requisiti per idisplay con riflessi; requisiti per i colori; requisiti per strumentidi inputdiversidale tastiere; principidialogici; guida al’usabilità; presentazionedele informazioni; manuali utente; dialoghi a menu; dialoghi a comandi; dialoghi a manipolazionediretta; dialoghi form filing.  Particolarmente rilevanti sono a parte 10 e a parte 11di questo standard.  La parte 10del’ISO 9241 (recepita anchedal’ente italiano per a normazionediventando standard UNI EN ISO 9241-10 “Principidialogici”)definisce sette principi che caratterizzano ildialogo uomo-computer. Secondo questa norma, ildialogodeve essere progettato in modo che risulti: idoneo al compito; autodescrittivo; controlabiledal’utente; conforme ale aspettativedel’utente; tolerante agli errori; idoneo ala personalizzazione; idoneo al’apprendimento.