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Il marketing sociale dei servizi alla persona

Il marketing sociale dei servizi alla persona - 9788874665167

di Gioacchino Lavanco Serenella Pisciotta edito da Carocci, 2007

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Il marketing sociale dei servizi alla persona libro di Lavanco Gioacchino; Pisciotta Serenella

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Il marketing sociale dei servizi alla persona
Autori : Gioacchino Lavanco Serenella Pisciotta
Editore: Carocci
Collana: I manuali , Nr. 132
Data di Pubblicazione: 2007
Genere: gestione e servizi ausiliari
Argomenti : Marketing Assistenza sociale
Pagine: 174
Dimensioni mm: 242 x 172 x 11
ISBN-10: 8874665164
ISBN-13: 9788874665167

Il marketing sociale dei servizi alla persona: L'introduzione nel 1994 della Carta dei Servizi Pubblici ha stimolato l'attenzione verso le strategie di marketing anche nel mondo dei servizi sociali. Nei servizi alla persona, specie in quelli pubblici, l'innovazione sociale fondamentale è rappresentata dalla partecipazione dell'utente alla gestione dei servizi. Prendere in considerazione l'utente diviene una strategia che il servizio pubblico può attivare per ridurre i costi e per uscire da dinamiche autoreferenziali del servizio stesso. Il volume presenta anche le principali metodologie della psicologia di comunità come strumenti possibili per realizzare politiche di marketing sociale all'interno dei servizi.
The introduction in 1994 of public service Charter has stimulated attention to marketing strategies even in the world of social services. In personal services, particularly public ones, social innovation is represented by your participation in the management of services. Consider the user becomes a strategy that the public service can activate to reduce costs and to exit from referential dynamics of the service itself. The volume also presents the main methodologies of community psychology as possible tools to achieve social marketing policies within the services.

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