Libreria
>
Libri
>
Economia, finanza e management
>
Affari e gestione (management)
>
Servire successo. Come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti

Servire successo. Come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti - 9788883633904

di Erika Leonardi Giuseppe Negro edito da Il Sole 24 Ore, 2003

€ 34.00

Servire successo. Come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti libro di Leonardi Erika - Negro Giuseppe

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Servire successo. Come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti
Autori : Erika Leonardi Giuseppe Negro
Editore: Il Sole 24 Ore
Collana: Gestione d'impresa e innovazione
Data di Pubblicazione: 2003
Genere: gestione e servizi ausiliari
Argomenti : Direzione aziendale Organizzazione aziendale
Pagine: XIII-368
ISBN-10: 8883633903
ISBN-13: 9788883633904

Servire successo. Come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti: Un libro sulla qualità dei servizi, in cui vengono proposti e descritti sistemi di programmazione e controllo, di erogazione, soluzioni e strumenti di progettazione, per ottimizzare le risorse e ottenere un reale vantaggio competitivo nel nuovo contesto operativo. Dalla comunicazione ai rapporti con i fornitori, gli autori analizzano tutti i passi necessari per far sentire il cliente al centro del processo.

Recensioni Scrivi la tua recensione del libro "Servire successo. Come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti"

Potrebbero interessarti anche questi prodotti

-5%