Revenue management. Yeld management: dalle compagnie aeree agli hotel alle altre industrie di servizi - 9788875472207

Revenue management. Yeld management: dalle compagnie aeree agli hotel alle altre industrie di servizi: Lo Yield Management procura una nuova dimensione al marketing che tradizionalmente si è fondato sulla gestione di prodotto distribuzione comunicazione e prezzo facendo anche del controllo dell'inventario uno dei suoi aspetti. Fino ad ora questa attività è stata collegata alla produzione o alle operazioni e molto spesso disconnessa o addirittura in conflitto con la funzione di marketing. Lo YM non è ospitale. L'ospitalità al suo estremo presuppone alla base una porta sempre aperta e uno slancio disinteressato slegato nel suo esternarsi da logiche di profitto; lo YM all'estremo opposto è guidato esclusivamente da logiche di interesse rivolte ai risultati di esercizio le quali possono chiudere alcune porte inibendo l'accesso. Tali due estremi sono entrambi di vitale importanza per l'impresa e debbono poter convivere serenamente rispettandosi a vicenda senza disturbarsi. La doppia anima deve essere curata con attenzione affinché le due diverse forze non entrino in contrasto poiché proprio nell'armonizzare questa apparente realtà dicotomica l'impresa turistica trova il suo successo.
The Yield Management gives a new dimension to marketing that traditionally relied on managing communication and distribution product price doing even the inventory control one of its aspects. Until now this task is linked to production or operations and often disconnected or even conflict with the marketing function. The YM is not hospitable. Hospitality at its extreme assumes a door always open and selfless in his logical expression from a loose of profit; the YM at the opposite end is driven solely by the logic of interest aimed at operating results which may close some doors by inhibiting access. These two extremes are both vital to the enterprise and must be able to live peacefully in mutual respect each other without disturbing. The double soul has to be treated carefully so that the two different forces do not come in conflict because their harmonizing this apparent dichotomous reality the tourism company finds its success.