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Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione

Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione - 9788835993599

di Paolo Longarini edito da Editori Internazionali Riuniti, 2013

€ 16.00

Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione libro di Longarini Paolo

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione
Autore: Paolo Longarini
Editore: Editori Internazionali Riuniti
Collana: Report
Data di Pubblicazione: 2013
Genere: LETTERATURA ITALIANA: TESTI
ISBN-10: 8835993598
ISBN-13: 9788835993599

Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione: Al mondo esistono due tipi di persone: i punti interrogativi e quelli esclamativi. Tutti i commessi del mondo sanno che è loro dovere rispondere alle domande dei primi e fuggire come la peste i secondi. "Servitevi da soli" è stato scritto grazie al contributo inconsapevole dei "punti esclamativi" e, dopo il successo del blog omonimo, arriva ora in versione cartacea. Questo è più di un semplice "stupidario" del cliente, è la dimostrazione di quanta arroganza e ignoranza riesca a dimostrare la specie "homo clientis" e di quanto la pazienza dei commessi sia spesso messa a dura prova. Scopritelo anche voi grazie a questo greatest hits arricchito da inediti.

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