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Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione - 9788869333422
di Paolo Longarini edito da Eir, 2013
Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione
- Autore: Paolo Longarini
- Editore: Eir
- Collana: Report
- Data di Pubblicazione: 2013
- Genere: letteratura italiana: testi
- Pagine: 268
- ISBN-10: 8869333426
- ISBN-13: 9788869333422
Servitevi da soli. Quando il cliente non ha sempre ragione: Al mondo esistono due tipi di persone: i punti interrogativi e quelli esclamativi. Tutti i commessi del mondo sanno che è loro dovere rispondere alle domande dei primi e fuggire come la peste i secondi. "Servitevi da soli" è stato scritto grazie al contributo inconsapevole dei "punti esclamativi" e, dopo il successo del blog omonimo, arriva ora in versione cartacea. Questo è più di un semplice "stupidario" del cliente, è la dimostrazione di quanta arroganza e ignoranza riesca a dimostrare la specie "homo clientis" e di quanto la pazienza dei commessi sia spesso messa a dura prova. Scopritelo anche voi grazie a questo greatest hits arricchito da inediti.
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