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Fiducia in sanità. Non solo marketing

Fiducia in sanità. Non solo marketing - 9788823850347

di Erika Mallarini edito da EGEA, 2004

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Fiducia in sanità. Non solo marketing libro di Mallarini Erika

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Fiducia in sanità. Non solo marketing
Autore: Erika Mallarini
Editore: EGEA
Collana: I saggi
Data di Pubblicazione: 2004
Genere: gestione e servizi ausiliari
Argomenti : Marketing Aziende sanitarie locali
Pagine: XII-220
Dimensioni mm: 230 x 150 x 0
ISBN-10: 8823850347
ISBN-13: 9788823850347

Fiducia in sanità. Non solo marketing: Dinamismo istituzionale, concorrenza, pressioni sui costi, pazienti sempre più esigenti, cittadini sempre più dislllusi: oggi alle Aziende Sanitarie si impone la necessità di adottare strumenti finalizzati a perseguire una maggiore economicità della gestione, ma nel contempo a presidiare la qualità dei servizi erogati e, soprattutto, a ricostruire la relazione con il paziente. In questo testo si propone un approccio manageriale finalizzato a diffondere nelle aziende una cultura orientata al marketing e al trust bullding, ovvero alla produzione di fiducia tra sistema sanitario e cittadini, che consenta alle aziende di adottare politiche per sfruttare al meglio le proprie capacità di offerta.

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