Health storytelling - 9788891032539

Health storytelling: Il contesto comunicativo italiano punta ad una "governance della comunicazione della salute a partire dal web", con il passaggio definitivo da una comunicazione istituzionale unidirezionale, priva di interattività, ad un'attività di informazione e comunicazione bidirezionale basata sul dialogo, sulle esigenze e sulla soddisfazione degli utenti. Ma sono le "storie" quelle vere, della cronaca quotidiana - ad essere e restare efficaci per raccontare davvero l'assistenza sanitaria perchè spesso i diritti e i doveri restano soltanto sulla carta. È così che la comunicazione pubblica, l'informazione istituzionale e l'applicazione "reale" della legge resettando i sistemi clientelari e personalistici di gestione - restano i soli tre strumenti che consentiranno alla sanità italiana, ma soprattutto ai cittadini, di sopravvivere e ricevere assistenza e cure appropriate.
The Italian communication context points to a "governance of health communication from the web", with final passage by a one-way institutional communication, without interactivity, an information and communication based on dialogue, on the needs and satisfaction surveys. But are the "stories"-the real ones, of the daily Chronicle-to be and remain effective to tell really health care because often the rights and duties remain only on paper. And so that public communication, institutional information and the "real" application of the law-management-systems of patronage and resetting the personality which remain the only three instruments that will allow the Italian health, but especially to citizens, to survive and get support and appropriate care.