Collaborazione e apprendimento nei processi di co-creazione di valore. Il caso delle destinazioni turistiche - 9788893912655

Collaborazione e apprendimento nei processi di co-creazione di valore. Il caso delle destinazioni turistiche: Questo libro studia due aspetti fondamentali del processo di co-creazione di valore: la collaborazione e l'apprendimento. Questo libro sottolinea come difficilmente c'è collaborazione senza apprendimento. E viceversa. Questo libro individua nel dialogo, nell'accesso alle risorse, nell'assunzione di responsabilità e nella trasparenza i pilastri fondamentali del processo di collaborazione. Questo libro evidenzia come il processo di apprendimento, per essere efficace, debba contemplare oltre che l'acquisizione e l'assimilazione di capacità e competenze, anche la trasformazione in progetti di cambiamento. Questo libro considera il rapporto tra organizzazioni di gestione delle destinazioni turistiche (DMO) e gli attori delle destinazioni stesse. Alla stregua del rapporto che le imprese devono avere con i propri clienti. Se ne consiglia la lettura a quanti credono che l'azione manageriale non sia la banale applicazione di ricette ma un complesso e delicato fenomeno su conoscenze e capacità umane e professionali. Prefazione di Maria Rosaria Napolitano e postfazione di Barbara Argiolas.
This book investigates two fundamental aspects of the process of co-creation of value: collaboration and learning. This book emphasizes that there is hardly collaboration without learning. And vice versa. This book identifies the dialog box, in access to resources, in accountability and transparency the pillars of collaborative process. This book highlights how the learning process to be effective, should provide in addition to the acquisition and assimilation of skills and competences, even transformation into change projects. This book considers the relationship between tourist destination management organizations (DMOs) and actors of the destinations themselves. Like the relationship that businesses need to have with their customers. We recommend it to those who believe that managerial action is not the trivial application of recipes but a complex and sensitive phenomenon on human and professional knowledge and skills. Preface by Maria Rosaria Napolitano and afterword by Barbara Argiolas.