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Come calmare i clienti irritati. Tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli - 9788820479527

di Morgan Rebecca L. edito da Franco Angeli, 2002

Informazioni bibliografiche del Libro

 

Il modo per gestire il cliente scontento, intendendo anche il paziente, il passeggero, 'utente, il contribuente, 'ospite, o studente, ecc. a soluzionedi ogni problema si basa sulo spiritodi colaborazione; o scopo specifico è vedere concretamente in che cosa essa consiste.

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Come calmare i clienti irritati. Tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli libro di Morgan Rebecca L.
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