Impresa one to one. Il marketing relazionale nell'era della Rete - 9788873037569

di Don Peppers Martha Rogers edito da Apogeo, 2001

€ 21.69

Impresa one to one. Il marketing relazionale nell'era della Rete libro di Peppers Don - Rogers Martha

Informazioni bibliografiche del Libro

Titolo del Libro: Impresa one to one. Il marketing relazionale nell'era della Rete
Autori : Don Peppers Martha Rogers
Editore: Apogeo
Collana: Cultura digitale
Data di Pubblicazione: 2001
Genere: Economia Commercio
Pagine: 336
ISBN-10: 8873037569
ISBN-13: 9788873037569

Impresa one to one. Il marketing relazionale nell'era della Rete: I due autori hanno promosso l'idea del marketing relazionale (one to one): l'atteggiamento concorrenziale centrato sul cliente che punta alle relazioni individuali di lungo termine, anziché all'obiettivo di breve periodo (vendere uno stesso prodotto al maggior numero di clienti). Don Peppers e Rogers Martha con questo libro ci presentano una guida orientata alla pratica, con esempi che spaziano in tutti i settori, dalle aziende più piccole alle più grandi, e insegnano a migliorare i rapporti con i clienti e come operare la transizione all'era dell'interattività con le nuove tecnologie.

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